Empathisches Zuhören bedeutet, beim Gegenüber zu bleiben und seine Gefühle und Bedürfnisse zu erspüren — ohne zu bewerten, zu trösten oder die eigene Geschichte einzubringen. Teil 1 zeigt die typischen Reaktionen, die Empathie blockieren, statt sie zu ermöglichen. Teil 2 übt das empathische Reflektieren konkreter Aussagen. Nutze die Karten zum aktiven Üben (klicken zum Umdrehen), oder die Liste als schnelle Referenz zum Nachschlagen oder Ausdrucken.